📊 Classifique automaticamente seus clientes em categorias A, B ou C com inteligência artificial no Excel
🔁 Série renovada: Aplicações práticas de IA para Excel
🚀 Post 6/20 — Nível de aprendizado: 6,0 (Intermediário)
📘 Compatível com: Excel 2010 em diante
🧠 Usando: IA gratuita (ChatGPT)
✅ Contexto do post
Classificar clientes com base no volume de compras é uma técnica clássica para estratégias de vendas e marketing. Porém, muitas vezes, isso é feito manualmente e sem critérios claros.
Neste post, vamos usar inteligência artificial gratuita para criar uma classificação automática de clientes em Categorias A, B e C, utilizando o histórico de compras dos últimos meses.
Com isso, você saberá exatamente quem são os clientes mais valiosos, quem está em potencial de crescimento e onde pode melhorar seu relacionamento.
🟢 Saída esperada
A IA organizará sua base assim:
| Cliente | Total de Compras | Categoria |
|---|---|---|
| João Pedro | R$ 12.350 | A |
| Ana Beatriz | R$ 7.800 | B |
| Carlos Souza | R$ 4.200 | C |
Critério:
-
A: Acima de R$ 10.000
-
B: Entre R$ 5.000 e R$ 10.000
-
C: Abaixo de R$ 5.000
💬 Prompt bem elaborado para usar com a IA
Copie e cole este prompt no ChatGPT gratuito:
"Classifique os clientes da tabela abaixo com base no total de compras dos últimos 3 meses. A classificação deve ser: Categoria A para valores acima de R$ 10.000, B para valores entre R$ 5.000 e R$ 10.000, e C para valores abaixo de R$ 5.000. Retorne a tabela com a coluna de categoria preenchida.
Dados:
Cliente 1 – R$ 12.350
Cliente 2 – R$ 7.800
Cliente 3 – R$ 4.200
Cliente 4 – R$ 15.000
Cliente 5 – R$ 3.700"
📈 Benefícios da automação com IA
-
Classificação mais rápida e precisa
-
Melhora no foco das ações comerciais
-
Ideal para marketing segmentado e follow-up estratégico
🎯 Chamada para ação (CTA)
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